Mitigeur thermostatique : que faire si l’eau chaude arrive à droite ?

Rédigé par Kelyan Druez-Philip, Traffic Manager chez Democratik Design

Si l’eau chaude arrive à droite, ne remplacez pas votre mitigeur thermostatique ou sa cartouche au hasard. Identifiez d’abord la référence du produit : selon l’installation, la solution peut passer par une pièce compatible, un autre mitigeur ou une modification des arrivées d’eau.

Un mitigeur thermostatique doit être raccordé conformément à la configuration prévue pour le modèle. Si votre eau chaude arrive à droite alors que le produit prévoit l’eau chaude à gauche, il faut vérifier quelle solution est autorisée pour cette référence.

Dans cet article, « gauche » et « droite » s’entendent toujours lorsque vous êtes face au mitigeur installé. La position de la poignée de température ne permet pas, à elle seule, de connaître le sens des arrivées d’eau.

Pourquoi le sens des arrivées est-il important ?

La cartouche thermostatique mélange l’eau chaude et l’eau froide afin de maintenir la température choisie. Pour fonctionner correctement, elle doit donc recevoir les deux alimentations conformément à la conception du mitigeur.

Si le raccordement ne correspond pas, la température peut être difficile à régler ou le mélange entre l’eau chaude et l’eau froide peut ne pas se faire correctement.

Notre service client rappelle que, par convention, l’eau chaude se raccorde à gauche et l’eau froide à droite. Il recommande également de contrôler les raccordements lorsque l’eau ne se mélange correctement qu’aux positions extrêmes de la commande.

Pour mieux comprendre cette convention avant d’aller plus loin, consultez notre guide eau chaude à gauche ou à droite ?.

Ne commandez pas immédiatement une nouvelle cartouche

Une température anormale ne signifie pas automatiquement que les arrivées sont inversées ou que la cartouche doit être remplacée.

Le problème peut aussi venir :

• d’un filtre encrassé ;

• d’un clapet anti-retour bloqué ;

• d’un mauvais étalonnage ;

• d’une cartouche usée ;

• d’une alimentation en eau insuffisante ;

• d’un système de production d’eau chaude incompatible.

Il faut donc commencer par établir le bon diagnostic avant d’acheter une pièce.

Avant d’acheter une cartouche ou de remplacer le mitigeur, vérifiez le diagnostic. Une température anormale ne prouve pas à elle seule que l’eau chaude et l’eau froide ont été inversées.

Commencer par identifier le mitigeur

Recherchez d’abord sa marque et sa référence exacte. Elles peuvent apparaître sur la facture, l’emballage, une notice conservée après l’installation ou directement sur le produit.

Consultez ensuite la documentation du fabricant pour connaître le sens des alimentations prévu.

Ne vous fiez pas uniquement à la couleur ou à la position des commandes du robinet : elles ne permettent pas de déterminer avec certitude le raccordement des canalisations derrière le mur.

Une mauvaise température peut avoir d’autres causes

Le problème peut également provenir de la cartouche thermostatique, des filtres, des clapets anti-retour, d’un mauvais étalonnage ou encore de la production d’eau chaude.

Sur notre propre SAV, nous recommandons notamment de vérifier l’étalonnage du mitigeur ainsi que l’état des filtres et des clapets lorsque l’eau délivrée par un thermostatique n’est pas suffisamment chaude.

Ces contrôles évitent de conclure trop vite à une inversion des tuyaux.

Si vous devez intervenir sur la cartouche d’un produit compatible, notre guide explique également le démontage d’une cartouche thermostatique. La notice propre au modèle reste toutefois prioritaire, car le montage peut varier d’un mitigeur à l’autre.

En cas de doute, faire confirmer l’installation

Lorsque les canalisations ne sont pas identifiables ou que le problème est apparu après des travaux, évitez de démonter successivement plusieurs éléments au hasard.

Préparez plutôt la référence du mitigeur, quelques photographies de l’installation et précisez quand le problème a commencé. Ces informations permettront au fabricant, au SAV ou à un plombier de déterminer plus facilement si les arrivées sont réellement inversées.

Le diagnostic étant posé, trois solutions principales peuvent être envisagées. Elles ne sont pas interchangeables : le choix dépend du mitigeur existant et des possibilités prévues par son fabricant.

Vérifier si le fabricant prévoit une cartouche inversée

Une cartouche thermostatique inversée est une pièce conçue pour permettre à certains mitigeurs de fonctionner lorsque les alimentations chaude et froide se trouvent dans le sens opposé à celui prévu normalement.

Ce n’est pas une cartouche universelle. Avant toute commande, vérifiez donc la référence exacte du mitigeur, sa version lorsqu’il en existe plusieurs et la référence de la pièce autorisée par le fabricant.

Il existe par exemple une cartouche thermostatique inversée SMTC. Certaines notices l’indiquent précisément comme solution lorsque les arrivées chaude et froide sont inversées.

Cet exemple montre qu’une adaptation peut exister, mais il ne signifie pas que cette cartouche convient aux mitigeurs d’autres marques ou à nos propres produits, chez Democratik Design.

Pour un produit acheté chez nous, contactez notre service client avant toute modification afin de vérifier les possibilités prévues pour sa référence.

Choisir un mitigeur explicitement compatible

Si le mitigeur doit de toute façon être remplacé, une autre solution consiste à rechercher un modèle dont le fabricant confirme la compatibilité avec le sens réel de vos arrivées d’eau.

La mention doit être explicite dans la notice ou confirmée par le fabricant. Ne supposez pas qu’un thermostatique accepte les deux configurations simplement parce que ses dimensions correspondent à l’installation existante.

Il faut également distinguer un produit directement compatible d’un produit qui ne devient compatible qu’après installation d’une pièce spécifique.

Modifier les arrivées d’eau

Lorsque le mitigeur ne peut pas être adapté et qu’aucun modèle approprié n’est retenu, il reste possible de remettre les alimentations dans le sens demandé par l’équipement.

L’ampleur des travaux dépend surtout de l’accessibilité des canalisations. Une installation apparente peut être plus simple à modifier qu’une canalisation située derrière du carrelage ou à l’intérieur d’une cloison.

Dans ce dernier cas, l’intervention d’un plombier permet de déterminer la solution la moins invasive.

Le tableau suivant résume les trois possibilités :

Les solutions précédentes peuvent sembler plus complexes que de retourner simplement une pièce. Pourtant, retourner un mitigeur ou une cartouche n’est pas une solution générale à des arrivées inversées.

Retourner le corps du mitigeur : seulement si le fabricant le prévoit

Installer un mitigeur à l’envers peut modifier la position des commandes, des sorties d’eau et des raccordements. Avec une colonne de douche, cette manipulation peut aussi rendre impossible le raccordement correct du tube, du flexible ou de la douchette.

Ne retournez donc pas le corps d’un mitigeur sauf si sa notice prévoit expressément ce montage.

Certains fabricants utilisent bien une rotation d’un composant précis sur certains produits pour résoudre une inversion des arrivées. Hansgrohe documente par exemple, sur une référence particulière, la rotation à 180° d’un bloc fonctionnel. Il s’agit cependant d’une procédure propre au produit concerné, pas d’une règle applicable à tous les thermostatiques.

Retourner une cartouche n’est pas la même chose qu’utiliser une cartouche inversée

Une cartouche thermostatique possède une conception et une position de montage précises.

La retirer puis la remettre dans une orientation différente ne la transforme pas automatiquement en cartouche pour alimentations inversées.

Une cartouche inversée est une pièce spécifiquement conçue et référencée pour cette fonction. Si la notice du mitigeur n’autorise pas une modification d’orientation, ne l’improvisez pas.

L’étalonnage ne change pas le sens des arrivées

Il faut également distinguer l’étalonnage de la température et l’adaptation hydraulique du mitigeur.

L’étalonnage sert à faire correspondre la position indiquée sur la commande avec la température réellement délivrée. Il ne permet pas de transformer un mitigeur prévu pour une arrivée chaude à gauche en modèle compatible avec une arrivée chaude à droite.

Cette distinction évite de multiplier les réglages sans corriger la véritable cause du problème.

Le sens des arrivées est essentiel, mais il ne suffit pas à confirmer qu’un nouveau mitigeur conviendra à votre salle de bain.

Avant l’achat, comparez le sens des alimentations, l’entraxe entre les raccordements, les filetages, le type d’installation — apparente ou encastrée — et la place disponible. Si le mitigeur appartient à une colonne de douche, vérifiez également que ses raccordements correspondent au reste de l’équipement.

Vérifier aussi la production d’eau chaude

Chez Democratik Design, ce contrôle est particulièrement important.

Nos mitigeurs thermostatiques sont prévus pour fonctionner avec un chauffe-eau électrique à accumulation de type cumulus. Ils ne sont pas compatibles avec une production instantanée au gaz, le chauffage collectif, une pompe à chaleur ou certains systèmes thermodynamiques à semi-accumulation. Cette limitation est indiquée à la fois dans notre SAV et sur les fiches de nos modèles thermostatiques.

L’inversion des arrivées et la compatibilité avec la production d’eau chaude sont donc deux problèmes différents à vérifier séparément.

Un mitigeur peut avoir les bonnes dimensions et être raccordable physiquement, tout en restant incompatible avec votre système de production d’eau chaude.

Si votre installation n’est pas compatible avec nos thermostatiques, nos modèles mécaniques constituent une autre famille de produits : plusieurs références sont indiquées comme compatibles avec tous les types de chaudières.

Avant de commander, vous pouvez consulter notre catégorie robinetterie bain et douche, puis nous transmettre la référence envisagée si votre installation présente une configuration particulière.

Le sens des arrivées est maintenant identifié, mais il ne représente qu’un critère parmi plusieurs. Avant de commander un thermostatique, vérifiez aussi l’installation et surtout votre système de production d’eau chaude.

Vérifier l’entraxe et les raccordements

Contrôlez la distance entre les raccordements, les filetages et la position des sorties murales.

Un mitigeur qui semble visuellement similaire au précédent n’est pas forcément interchangeable.

Si vous remplacez le mitigeur d’une colonne de douche, prenez aussi en compte les connexions avec le reste de la colonne et l’espace disponible autour du produit.

Vérifier impérativement votre production d’eau chaude

Tous nos produits thermostatiques fonctionnent uniquement avec un chauffe-eau électrique à accumulation de type cumulus.

Il s’agit du chauffe-eau électrique classique qui stocke l’eau chaude dans un ballon et fonctionne généralement une fois par nuit ou pendant les heures creuses.

Nos mitigeurs thermostatiques ne sont pas compatibles avec :

• une production d’eau chaude instantanée de type chaudière à gaz ;

• le chauffage collectif ;

• un système thermodynamique de type semi-accumulation plat ou extra-plat ;

• une pompe à chaleur ;

• les autres systèmes de production d’eau chaude fonctionnant selon un principe similaire.

Cette information figure sur nos fiches produits thermostatiques.

L’inversion des arrivées et la production d’eau chaude constituent donc deux contrôles différents. Une installation peut avoir l’eau chaude du bon côté tout en restant incompatible avec le thermostatique choisi.

Si votre système de production d’eau chaude n’est pas compatible avec nos thermostatiques, orientez-vous vers un mitigeur mécanique, compatible avec les différents systèmes de production d’eau chaude.

Après le remplacement ou l’intervention, que vérifier ?

Ces contrôles terminés, il reste à vérifier le fonctionnement réel du mitigeur avant de considérer l’installation comme terminée.

Rouvrez progressivement l’alimentation en eau puis contrôlez :

• l’absence de fuite aux raccordements ;

• l’arrivée correcte de l’eau chaude et de l’eau froide ;

• la stabilité de la température ;

• le fonctionnement des commandes ;

• l’étalonnage lorsque la notice le prévoit.

Si le mitigeur possède une butée de température, vérifiez également la température réelle délivrée. Une position de commande indiquée à 38 °C constitue un dispositif de confort et de sécurité, mais elle ne dispense pas de contrôler le fonctionnement après l’installation.

Peut-on résoudre le problème sans casser le carrelage ?

Oui, parfois. Si le problème vient de la cartouche ou d’un élément accessible du mitigeur et qu’une pièce de remplacement compatible existe, une intervention sur les canalisations peut ne pas être nécessaire.

En revanche, si la configuration des arrivées ne correspond pas au produit et qu’aucune solution adaptée n’est prévue, une modification de la plomberie peut devenir nécessaire.

Une cartouche inversée convient-elle à toutes les marques ?

Non. Une cartouche thermostatique inversée doit être compatible avec la référence exacte du mitigeur. Une pièce proposée par un fabricant pour certains de ses produits ne doit pas être installée sur une autre marque sans validation technique.

Peut-on remplacer uniquement le mitigeur d’une colonne de douche ?

Cela dépend de la conception de la colonne.

Il faut vérifier l’entraxe, les raccordements vers la douchette et le tube supérieur, les dimensions du corps du mitigeur et les fixations. Si ces éléments ne correspondent pas, le remplacement de la colonne complète peut être nécessaire.

Si l’eau chaude arrive à droite de votre mitigeur thermostatique, commencez par identifier le produit et vérifier le diagnostic avant de remplacer une cartouche.

Chez Democratik Design, la plupart de nos références de cartouches thermostatiques existent et correspondent à des produits précis. Elles ne doivent donc pas être commandées au hasard ni considérées automatiquement comme une solution à des arrivées inversées.

Pensez également à vérifier votre production d’eau chaude : par exemple, nos produits thermostatiques fonctionnent uniquement avec un chauffe-eau électrique à accumulation de type cumulus.

Vous avez un doute sur votre mitigeur ou la cartouche à commander ? Contactez notre service client avec la référence du produit et, si possible, des photographies de votre installation afin que nous puissions vérifier la solution adaptée.